言葉の伝え方・捉え方.
言葉の伝え方、捉え方って人それぞれですよね。
って思うことがここ最近多くあります。
というのも副業を始めてから、対面んではなく文字のやり取りのみで
作業を進めるやり方をとっているんです。
物理的な距離があるため、リモートで作業して、メッセージのみでやりとり。
言葉1つ間違えるだけで、相手に与える印象や意味・意図が大きく変わってきます。
その中で、私の送った言葉を、私の考えた意図を、理解して頂くのに手こずったことがありました。
お仕事が教育カリキュラムを一通り流しつつ、内容や表現などの指摘事項を相手に伝え、修正してもらうということを行っています。
人のことを言えるわけじゃありませんが、私の相手をされる方は経験が圧倒的に不足ししているため、専門用語をあまり使用せずに伝えています。
また、私が伝えた内容が伝わらず、修正されずに載っていたりと、どうしたものかと頭を抱えることもあります。
このやり取りを繰り返して、少しだけ前職のことを思い起こしました。
新人の男の子を一時的に現場で預かることがあったのですが、
言っても伝わらず、逆にキレられるということがありましたね。。。
相手の人がどんな人なのかが対面であれば、ある程度見えるけれど
リモートだと顔や声、ニュアンスは分からない。
発した言葉、送信した言葉は元に戻せないわけです。
言葉は一人歩きするから、その人の捉え方によって
伝えた意図とかけ離れたり、その通りだったり。
自分自身の心理・体調の状態によって、伝え方だって
相手の捉え方だって変わります。
人って難しいなと感じました。
タイトルとかけ離れちゃいましたが、まだまだ私も経験不足でした!
相手に歩み寄って、伝えていこうと思います!
また、相手に歩み寄って、相手の発した言葉をとらえようと思います!